سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

يحق للعميل استبدال المنتج في مده اقصاها يومان من تاريخ استلام الشحنة ويتحمل العميل كافة تكاليف الشحن ويشترط أن لم يستخدم منه أكثر من (جرام ونصف 1.5g ).

يحق للعميل استرجاع المنتج في مده اقصاها يومان من تاريخ استلام الشحنة ويتحمل العميل كافة تكاليف الشحن ويشترط أن لم يستخدم منه أكثر من (جرام ونصف 1.5g ).

— يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج في حال وجود ضرر في مدة اقصاها اسبوع من تاريخ استلام الشحنة ويتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن 

-جميع أنواع ادهان العود غير قابلة للإستبدال أو الإسترجاع الا في حالة أن تم إستلام الطلبية بوجود أضرار.

آلية الإرجاع :

يتم التواصل مع خدمة عملاء عبر الواتس آب لدى (بن جلعود-BINJLAOUD) لاصدار بوليصة الارجاع, يتم ايداع الشحنة لفرع شركة الشحن المختاره, وبعد مراجعة المنتج مع القسم المختص سوف يتم تعويض العميل